Hilfe bei Problemen
Wer hilft mir...
Wenn Sie ein Problem haben, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Werfen Sie einen Blick in die Liste der häufig gestellten Fragen (FAQ) bzw.der häufigsten Fehler. Viele Probleme werden da schon behandelt.
Viele Organisationen bieten Informationen und Hilfe zur Bürgerkarte an. In diversen Web-Foren können AnwenderInnen und EntwicklerInnen Ihr Problem oft schnell und unbürokratisch lösen:
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Webforen oder E-Mail-Kontakte finden Sie unter...
- Forum Bürgerkarte
- A-Trust Wiki (zu e-card, Aktivierung, Kartenlesern, etc.)
- A-Trust Forum
- IT Solution (zu trustDesk)
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Online Bestellung einer neuen e-card ...
- https://www.sozialversicherung.at/onlineformulare-e-card-Bestellung/
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Auskunft via Telefon erhalten Sie bei ...
- e-card Serviceline Tel.: 05 01 24 33 11
bei Problemen rund um die e-card - A-Trust (kostenpflichtig): Tel.: 0900 940 910
bei Problemen rund um Ihre A-Trust Zertifikate - WKÖ-Hotline: Tel.: 0800 221 223
Für Fragen speziell zur Rechtssicherheit im online Geschäft und zu den Signatur-Rechtsgrundlagen allgemein (Signaturgesetz, Signaturverordnung) - Servicezentrum HELP.GV.AT: Tel.: 0800 220 803
Für Fragen zu den E-Government Funktionen